top of page

サポートに関するお願い

ご予約について​

  • 事前のヒアリングシートにはお子様の情報を細かくご記入お願いします。

​事前に細かくお知らせいただくことでお子さまをより安心・安全にサポートすることができます。

申告漏れや虚偽報告があり、シッターが安全にサポートできないと判断した場合はサポートのお断り、中断をさせていただく場合もございますのでご理解ください。

  • キャンセル料については利用料金のページ下部をご確認ください。

  • 早くお戻りになられた場合でも時間分の返金などはございませんのでご了承ください。

  • 延長料金につきましては利用時間を過ぎた時点で30分単位の延長料金が発生いたしますので、余裕をもってお戻りできる予約時間をおすすめいたします。​また、お時間に間に合わない可能性のある時は必ず事前にご連絡ください。

  • 予約制ですので急な時間変更、延長は予約状況によってはお受けできない場合がございますので、予め余裕を持った時間確保をお願いいたします。

飲食物について

  • お食事時間を含むサポートの際は、事前にお子さまのお食事・おやつのご用意をお願いいたします。

　　また、こちらからの飲食物の提供はできませんので十分な量を用意してくださるようにお願いします。

  • 調理については電子レンジで温めのみ対応可能です。事前にお知らせください。

  • 食材に関しまして誤嚥や窒息を防ぐために、野菜や果物もできるだけ細かめのカットをお願いします。

  • 安全の都合上飲食物は必ずご家庭で何度も食べたり飲んだことがあり、アレルギー反応がなかったものをご用意お願いします。

投薬について

  • アレルギー緊急対応用のエピペンや飲み薬などは緊急時に服用することがありますのでご持参ください。

  • 飲み薬、点眼、点鼻等のお薬の投薬、塗り薬の塗布などは行っておりません。

　　※市販の保湿クリーム等も同様。

お子様の体調について

  • ​シッティング前には必ず検温をお願いします。37.5度以上の場合または下痢や嘔吐などの症状、明らかな体調不良が見られる場合にはお預かりできない場合がございます。​

  • ​シッティング中に発熱や下痢、嘔吐、激しい咳などの症状が見られるなど、お預かりの継続が難しいと判断した際には早めにお戻り・お迎えをお願いする場合がございます。

警報発令時の対応について​

暴風警報の場合

  • 朝8：00の時点暴風警報が発令されている場合には1日お休みをいただきます。(キャンセル料はいただきません)

  • ご利用時に暴風警報が発令された場合にはシッティング終了とさせていただきます。速やかにお戻り、お迎えの方をお願いいたします。料金については、1時間単位でのご請求となり、事前決済の方は​差額分を返金させていただきます。

​津波注意報、警報の場合

  • 朝8：00の時点で津波注意報、警報が発令されている場合には1日お休みをいただきます。(キャンセル料はいただきません)

  • ご利用時に発令された場合には上記に記載されている暴風警報発令時と同様の対応をお願いします。

※​しかし緊急を要する場合にはホテル・自治体の指示に従い避難するものとします。必ず携帯電話で連絡がとれるようにしておいてください。

波浪警報の場合

  • ​波浪警報が発令されている場合は海に関するサポートは中止とさせていただきます。また、フォトウェディング同行でのビーチ撮影の場合はお車の中や室内でのシッティングに変更させていただきます。​​​

​​お子様やご家族様の安全を考慮しての対応とさせていただいておりますのでご了承ください。

bottom of page